上证速配服务跟着老乡走！普安农商银行“暖心金融”护航外出务工人员

本文转自：人民网-贵州频道上证速配

他们，像一群大雁，年复一年地迁徙。春节过后，便排着队，背着行囊，怀揣憧憬，向远方的工厂里飞去；春节前夕，又排着队，背着行囊，装着乡情，往故乡的村庄里飞回。他们，为了生计，把这迁徙的路，走得极熟，每年的一来一回，几乎成了本能。

如何做好金融服务，让他们“出得去、稳得住、能致富”？普安农商银行聚焦这一民生课题，强化“摸底数、送服务、跨省联动、情感守护”四位一体金融服务模式，让金融“活水”精准滴灌至务工人员的生活轨迹，用“有温度、有速度、有深度”的举措诠释“百姓银行”的责任与担当。

走村入户摸清底数：建立“一户一档”精准服务

“刘兄，打算什么时候出门？有没有资金需求？”大年初一，普安农商银行的客户经理走进白沙乡的村寨，与从云南种植蔬菜返乡过年的刘大哥交谈。

金融服务走进云南嵩明。

“要要要，今天打算扩大种植规模，打算再向你们贷点款。”刘大哥一边热情邀请客户经理进屋坐，一边笑眯眯地说。

年前，为精准对接外出务工人员，普安农商银行就下发了“外出务工人员金融服务方案”，各支行客户经理走千村进万户上证速配，开展外出务工人员大走访。客户经理带着摸底表，详细记录外出务工人员的就业地点、行业和金融需求，建立动态更新的“外出务工人员金融服务档案”，为实地开展金融服务奠定了坚实基础。

“以前办业务要来回跑，现在银行提前了解我们的情况，连我在外地的流水都能核查，手机上就能申请贷款，太方便了！”一同在云南种植蔬菜的张大哥感慨地说。

爱心接送岗：护航务工人员“出得顺、回得畅”

春节前，普安农商银行致电务工人员，用温暖的乡音传递家乡的关怀与问候，了解到他们的返乡行程、就业创业现状等。组织金融服务队，在车站设立金融服务宣传点，帮助老乡们搬运行李、赠送春节对联和金融宣传资料，送上热茶，让他们在返乡的第一时间就能体验家乡的金融服务，感受到家乡的温暖与支持。

爱心送岗。

春节后，通过进村进组召开外出就业创业人员座谈会、爱心送岗等服务，了解外出务工人员金融需求，发放“新春大礼包”等，让外出就业创业人员感受农商银行的温暖，在家乡的土地上获得金融支持。

“每年出发前都能收到农商行的爱心礼包，真是开心。”新春送岗金融服务现场，即将乘上远赴广东客车的张大姐，搂紧怀里的孩子，眼里充满着感激。

据悉，普安农商银行春节前后，依托“爱心接岗”“春风送岗”等活动开展金融服务工作上证速配，累计发放宣传资料1万余份，现场答疑解惑240余次，发放爱心礼包2000余份。

“随雁行动”跨省服务：把柜台搬到务工一线

5月26日，在浙江金华，普安农商银行金融服务人员将服务点设在务工人员聚集地，把服务时间延长至晚上10时，为外出务工人员有序办理各项金融服务。“普安农商银行大老远过来为我们办理业务，真是太辛苦了，我也来把社保卡激活一下。”务工人员刘某兴奋地说。“我之前没有银行卡贷不了款，回去办又远，现在银行卡开了，贷款也贷得10万元，周转资金也解决了，太谢谢他们了。”创业人员张某心存感激。

走访受灾现场。

6月15日，普安农商银行外出农民工金融服务专班的人员来到海南省东方市，为台风“蝴蝶”受损严重的普安籍创业人员送去“及时雨”。

“致富能手”李先生，在海南种植香蕉12年，受台风影响，100多亩果园4000多株香蕉受损，直接经济损失40万元。提交资料后，他很快获得了30万元信用贷款，解决了燃眉之急。

“普安农商银行的贷款真的是及时雨，有了他们的资金支持，我有了信心和底气，真的很感谢！”李先生露出喜悦，信心十足地说：“准备雇人清理被台风折断的香蕉树，开展灾后重建。”

据统计，2025年年初以来，普安农商银行“农信黔行·随雁行动”服务小队先后远赴浙江绍兴、广东东莞、云南嵩明、海南东方等6省（市），5000多公里的“双向奔赴”，为外出务工人员新增授信85户657万元，贷款户数321户3084万元，额度调整119户728万元，黔农云签约267户，办理银行卡67户，存款组织849万元，社保卡激活62张，添加企业微信1621人。

云端架起“连心桥”：金融服务背后的温情守护

“喂，你好，请问是普安农商银行楼下支行吗？我母亲卧病在床，她的社保卡密码遗忘了，我们又在外打工，请问你们能上门服务吗？”

7月27日，在西安务工的张大姐电话求助普安农商银行。问清情况后，楼下支行立即赶往该镇磨舍村求助人家里，在老人“左转、右转、眨眼睛、张嘴”的配合下，完成了身份认证，重置了密码，工作人员现场指导老人使用社保卡并开展反诈宣传。

金融服务送上门。

“妈妈，我在视频里看到你们了！银行的孃孃来给我们送米……”农商银行客户经理开展普惠大走访，通过微信视频与在外务工人员“乡音连线”，建立起留守儿童和务工人员情感桥梁。

据统计，2025年年初以来，普安农商银行通过云端“连心桥”，开展上门服务156人次，为留守老人送生活用品32人次，通过“六一”儿童节为留守儿童发放学习用品300余份。

从“家门口”到“厂门口”，从“线下跑”到“线上办”，农商银行以新时代“新金融”服务重新定义了他乡与故乡的连接方式。正如该行党委书记、董事长岑鸿亮所说：“金融服务不仅要算经济账上证速配，更要算民生账。务工人员走到哪儿，我们的服务就跟到哪儿。”在这场充满温情的“双向奔赴”中，金融的底色愈发温暖而明亮。（文/图王俊）

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